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电脑突然断网但wifi可用,故障的可能原因有很多,包括:
1、路由器lan口损坏。
2、电脑网卡损坏。
3、网线损坏。
4、中病毒。
具体排查操作:
1、重启路由器和故障电脑,查看是否恢复,有些情况是因为硬件运行时间过长导致的。可重启解决问题。
2、如故障依旧,查看电脑背面板的网线接口处,看看网卡亮灯情况,绿灯闪烁表示正常,黄灯可能接触不良,如果不亮,检查路由器接电脑的lan口看看是否正常闪烁,如果两端都不亮说明没有连接。
3、将网线接入电脑的那一端接到其他设备上比如笔记本,其他台式机,电视盒子等,查看是否工作正常,如果工作正常,说明路由器和网线没有问题。电脑进行杀毒或重置系统,检查电脑网卡是否损坏。
4、若上述不正常,将网线接入路由器lan口的那一端接入其他lan口测试,如果正常说明原lan口损坏,如果不正常,更换网线。
5、如果上述解决方式都无法解决问题,请联系计算机相关硬件人员现场查看、调试并给出建议。
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