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好客服要具备热情的服务态度,熟练的业务知识以及严谨的工作作风三大基本功。
客户服务,主要体现了一种以客户满意为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本,服务组合中的客户界面的所有要素。
广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。
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房贷逾期之后,并不会立刻就进行拍卖,而是先进行催收,银行一般会发函通知借款人进行还款,贷款机构也会发短信来进行催收。在房贷逾期超过了三个月之后,就不再只是催收了,因为这时机构已经可以进行起诉,所以银行或贷款机构很可能会向法院提起诉讼,通过法